在市面上的美容院越来越多，但是产品类型以及项目变来变去也就几种，在产品项目都差不多的时候，美容院怎样才能获得顾客的好感，留住顾客呢?毫无疑问需要美容院从提升顾客的服务体验入手，提升服务质量。今天，丽蒂雅与大家分享提高美容院服务质量方式有哪些?
1、注重服务细节
我们通常说细节才最能打动人心，只有做别人所不能，重视服务中的每一环节，才能更好的服务顾客。美容院注重细节，做好服务可以从顾客自身着手。每一个人都希望别人能记住她，每一个人都希望能被别人铭记。只见过一面的人，如果再次见面的时候，你能准确的报出她的名字，会让人感到既惊讶有兴奋，很容易获得别人的好感。
很少有美容院可以记得每一位进店消费的顾客，别人做不到不表示你也做不到。美容院要做好每一位进店消费的顾客的记录，顾客姓名、年龄、联系方式、皮肤状况、兴趣爱好等，都有所记录，争取顾客再次进门时，美容师能第一时间叫出对方的名字。
2、美容师察言观色
常说人要长眼色，懂得察言观色，最好能够了解对方在想什么，需要什么。每天进美容院消费的顾客形形色色，美容师一定要懂得看眼色行事，针对不同类型的顾客，不同对待。有的顾客比较热情，这时候美容师就要适当的表现出自己的热情;有的顾客不喜欢话多的人，美容师就不要一直喋喋不休;有的顾客属于消费犹豫型顾客，这是就需要美容师引导消费;而有的顾客是果断性的，说不需要就不需要，美容师就不要强行推销。总是，看眼色行事对于美容师来说是非常重要的留客手段。
3、提升专业技能
优秀的人到哪里都会受欢迎，专业人士总是会被很多人尊敬和认可。对美容院来说，顾客进店就是为了服务的，提供给顾客最专业最优质的服务是能否留住顾客的最关键因素。也可以说美容院留住顾客的核心就是美容师的专业技能，美容要留住顾客，一定要从根源着手，注重美容师技能的提升，为顾客提供物超所值的服务。
4、做好售后服务
美容院产品项目的效果不是在美容院消费后就立马见效的，往往一段时间后才会显现出来，因此，对于美容院来说做好售后服务是提高服务质量的一种。美容师在顾客做完服务后，即使跟踪服务效果，调查顾客反馈效果，顾客满意的话就继续保持节假日与顾客联系习惯，加深顾客对美容院的印象。如果跟踪服务时，顾客对服务效果不满意，找出症结所在，及时帮助顾客解决问题，让顾客觉得这是一家比较靠谱的美容院，把不良信息扼杀在摇篮之中。
