在竞争如此激烈的美容行业，留住客户并且盈利变得越来越不容易，美容院顾客注重的不仅是产品品质，还有服务和环境。在其中作用最直接的客观因素就是美容师，美容师每天都直接与客户面对面进行沟通销售，他们的能力高低决定了顾客是否购买产品和进行下次的消费，最终会影响决定着美容院的整体营业业绩。
设立考核制度
美容院经营者应该把眼光放长远，不能让美容师临阵上岗，岗前培训十分有必要。很多加盟品牌的总部都会有美容导师下店培训，这就是是一次很好的，让她们对自己销售的产品熟悉，不至于在与客户交谈的时候总是吞吞吐吐。美容导师不可能天天来监督，因此店长就应该充当考核者的身份，定期对美容师的专业进行检查，有不足的要及时改正，做得好的可以提升等级。
加强口才培训
有些美容师对自已的产品的确非常熟悉，所以他们在向顾客讲解产品时就是一连串的让顾客摸不着头脑的专业名词，顾客听后不仅没明白而且还容易失去耐心。所以在与顾客介绍产品时，尽量使用通俗易懂的语言配合一些产品的使用功能，这样能起到事半功倍的效果。除了产品本身，许多美容师的沟通技巧也有一些问题。
许多美容师谈话都有一个毛病，那就是说话罗嗦。有些美容师讲话没有一定的逻辑性，在为顾客介绍产品时总是重复一些观点，而且话题跳跃性太大，这既不能让话题深入，又会让客户感到反感，渐渐失去耐心。还有一些美容师可能性子偏急，常常会打断顾客的谈话，这是交谈的大忌，是对顾客的不尊重。
掌握顾客心理
一名优秀美容师，不仅仅是需要对产品熟悉，更多的应该要懂得抓住不同顾客的不同心理。在与顾客进行交谈时，一定要十分用心，讲话之前要深思熟虑，先在脑中过一遍，做到条理分明，有理有据。先说服自己，才能说服别了。而且每位美容师都应该要有十足的耐心，耐心为顾客进行讲解，耐心的听取顾客的意见。
想要培训自己美容师，一个月内做好这三点时间是绰绰有余。但是如果想要让自己美容院业绩更好，后期还要加大对美容师的投入。只有美容师能力强了，美容院的业绩自然也会直线上升。
