有关调查显示，女性控制着国内消费60%的营业额，决定着74%的家庭购买力。从每年的双十一女性超强的购买力就可以看得出，如今美容院又成为女人消费的一个重要阵地，但是女人对于美容护肤却越来越挑剔，这就需要美容师在沟通的过程中，首先要确定这位顾客的年龄、大概的消费水平、美容历史以及对于护肤的看法等等。了解了顾客的实际状态，然后才能有针对性的做出应对。今天，丽蒂雅美容院加盟的小编就叫你如何读懂女性顾客的消费心理，打开她们的钱袋子。
一、任何产品都没有的顾客：
对于这类客人，首先你要清楚，你一定比顾客专业。在这类顾客来到美容院，我们需要给顾客强调美容院对于护肤的重要性。利用专业知识，树立专业的美容师形象，以理服人，对于这种顾客必须将出皮肤结构，用专业知识告诉顾客护肤的好处，进美容院保养的必要性。在熟悉产品的基础上，针对不同的问题，不同年龄介绍不同的产品。
二、什么产品都有，且品牌多、杂
这种顾客一般消费能力比较强，但是不知道如何选择适合自己的产品，别人说好，她就买来用，不管是不是适合自己的皮肤，这类顾客爱美，并且追求效果。对于这类顾客，美容院可以强调自己的服务，疗程设计的专业性及合理性，完全是根据顾客的皮肤、随着季节的改变、护理的改变来改变皮肤护理的疗程，另外，还需要让顾客认识到选择合适护肤品的重要性以及不同产品混用，可以会造成的负面影响等。
三、家中使用一全套产品的顾客
这类顾客有一定的护理意识。美容院在面对这类顾客时，不要直接否定顾客现在所用的产品，应该首先讲出她用的产品的好处，然后再指出坏处，这样才不会引起顾客的反感。虹韵小编认为，美容师应该在交流中，了解到她家中有哪些护肤的产品，充分了解后，继而给出专业的建议，怎样才能达到最佳保养效果，并从顾客角度出发，建议她买皮肤需要，而且家里没有的产品。通过产品以及护理疗程的搭配，达到最好的护理效果。
现代职业女性承受着来自社会、家庭和工作三方面的压力，她们既有强烈的购物欲望，又希望有便捷的购物方式或购买渠道，这样就可以节省时间，以便有更多的时间投入到家庭和工作中。针对女性的消费心理，丽蒂雅公司正式开启了丽蒂雅综合商城、官方淘宝店、以及微商城。它是丽蒂雅线下成功模式的延伸，更被看作是与消费者在网络时代更加亲密沟通的新起点。
