美容院店长是公司整体的素养及形象专业程度的综合体现，每一次的待人接物，礼仪规范，言语规范，举手投足都是整店的代表，作为一名优秀的店长要具备什么样的能力，同时应该做些什么工作呢？身为店长的你，如果觉得自己每天的工作忙忙碌碌感觉一天什么事情都没有做，那可就要好好地反省反省下了。
例如虹韵美容美体养生连锁事业平台，坚持规范的管理作业，保持团队的组织性、纪律性与服务水平、运作效率。针对虹韵美容美体养生连锁事业平台店长日常岗位工作提出指导性意见，各位美容院加盟店老板可以参考以下“十一个能力，五项工作职责”。
作为一个美容院店长应有哪些工作能力？
1、指导的能力
指导新员工的工作流程，工作方法，专业知识，专业技能，企业文化的宣传指导，使新员工在五天内溶入团队文化。
2、教育的能力
能在发现员工的问题时，给予心理教育引导，时刻清醒的知道，等待别人是不会改变的，只有心里真的明白是为什么错了，错在哪了，这样做有什么不好，人才会改变。
3、数据计算能力
计算每天养生馆可能会做出来的营业额，及哪些是当天必须做出来的才会完成日目标，对活动策划时的成本预算能力。
4、目标达成能力
为达成目标而体面的组织能力和凝聚力，以及掌握员工的目标，为帮其分晰如何实现，具体步骤如何达成的能力。
5、良好的判断力
面对问题有正确的判断，不会情绪化处理，并能迅速解决。
6、专业知识的能力
对于所销售产品的搭配使用，疗效时间和营业服务时所必备的中医基础知识，手诊面诊知识和专业手法及仪器技能。
7、营业店的经营能力
对店的日常经营提出合理化可行性建议，并列出可行性方案，改善经营现状，使养生馆向良性方向发展。
8、管理人员和管理时间的能力
在员工没有任何顾客接待时，按排员工对手法练习，专业知识强化等训练，及合理按排上下班时间，员工窜休时间、拓客时间的按排排班能力。
9、改善服务品质的能力
每月按排两次顾客回访调查，对店内项目设置，美容师手法服务，沟通方式，设施的方便性，改进意见的回访调划记录，让顾客有亲切感，方便感，信任感和舒适感。
10、自我训练的能力
在工作的同时不忘与时俱进，跟上时代的脚步，不断学习新知识，新技术，新方法，新管理理念，提升自我。
11、诚实和忠诚
对员工及顾客，真诚沟通，能做到的就做，不能做到的不乱承诺，不散播养生馆等其他任何负面信息，不把负面情绪散播在养生馆内，让每一位顾客感到轻松愉快，传播正能量，真实汇报店内情况。
如果具备了以上能力，而以下的工作职责没有做到位也不能算是一名优秀的店长。
一、晨会
晨会绝对是振奋员工士气、树立员工目标、分析当日业绩最好的时间。在这个时间内，店长们要切记不以批评。而是已制定目标的为准则，比如说询问员工们，今天目标是接待多少名顾客、准备在今天向顾客推荐那些项目。如果遇到一些不适合做推销的顾客，你又准备运用那些服务特色打动顾客。你的顾客之中，又合适可以帮助你拓客的忠实顾客吗？这些问题，不仅是需要每一位员工来完成，而且还要对员工进行协助和监督。
二、制定工作标准
美容店中的服务标准是老板在开店之初就已经制定要的准则，但是身为一名店长的你，管理中还有有一套自己的模式。每天都是新的一天，对于自己的要求也要每天有更高的标准。对于管理美容院，也同样是希望每天能够有更高的业绩。所以在日常的工作中，还要留心观察每日员工中有那些做得不到位的地方。比如说接待时出现一些的小瑕疵，送客不够标准、服务流程把握不够准确等。根据自己每天观察的到情况，第二天要对服务过程不达标的员工进行相应的培训。
三、鼓舞士气
店长看到员工日常工作中的不足，同时也要看到他们的优点。将员工的优点全部放在院中，记住她们的所长。员工们需要店长的鼓舞，这样才能够正确的引导他们。一名优秀的美容店店长要用自己的激情、敬业、自信等精神来引导顾客们。用自己的激情，带员工们的技巧。工作中善于观察美容师们的不满和低落，保证美容院内能够有一个愉快开心的团队氛围。
四、盯床
什么叫盯床？就是观察美容师们日常服务流程有没有问题。美容师们在什么时候说什么话。尤其是对新顾客，一定要教给有经验的美容师接待。也要避免美容师在工作中，看重销售而忽略服务。优秀的店长往往都会时不时的旁听美容师和顾客的对话，引导美容师和顾客的对接。
五、盘查店务
每天下班之前要对美容店店内的业绩、产品、仪器、设备等进行清点。寻找相应的负责人核实账务、店务等，及时查漏补缺。并且科学、合理的制定明天的工作目标。
身为一名的店长就要有对美容店加盟店绝对服务的责任心和决心，每天美容店中大大小小的事情都属于店长份内的工作，事无巨细，只有店长肯将心思放在美容院内，业绩必定会不断增长。
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