美容院加盟店管理涉及很多方面，管理工作大概可分为管钱和管人。
管钱，顾客到店后的开单、无纸化收银（方便快捷）、核销，可以说是从源头上消灭了错单漏单。
管人，详细一点可以分为管理员工和管理顾客。
管理员工，包括员工考勤、排班、管理制度电子化、员工基础管理、美容师数据分析等，店长做员工考核有了数据的依据，在工资和绩效方面更加清晰和公平，更能服众，这也能够鼓励员工更积极地做好服务。
管理顾客，顾客作为一项重要资产，已经被越来越多的美容院重视，客情维护的概念也说了好久了，还是有很多美容院做不好，原因是方法太单一了，就是手机发短信打电话，这些不符合现在的情况了。
以下列举客情管理的两个场景：顾客做完项目离店&激活一个月没到店的顾客
服务满意度评价，通过店务管理系统，在顾客离店之后，推送信息到顾客聊天软件，顾客能直接看到，让他们评价服务满意度和美容师打分，好评可以返优惠券，遇到差评，店长可以第一时间电话联系顾客，先进行安抚在解决问题，大事化小小事化了。
沉睡客激活，针对一段时间没有到店的顾客，可以自定文案或者使用系统提供的文案，结合优惠活动，发送给顾客，促使他们再次到店，达到沉睡客激活的目的。
以上就是美容院做好管理的部分思路，管理涉及的实在过多，这里就不多赘述了。
