美容院加盟店经营过程中常遇到的几大问题

众多投资者认为美业前景广阔纷纷选择开起美容院,而美容院竞争也愈加的激烈,越来越多的店面难以盈利,顾客不进店,老顾客耗卡难,员工留不住,花销大进账少。选择美容院加盟店开店的投资者看到如此情景也是无比为难,究竟是什么问题导致如此?

1、疯狂拓客

拓客其实没什么问题,但是一部分美容院只想着纳客收钱,一年到头“疯狂拓客”,但他们没想过顾客进店后的体验如何,对美容院的评价如何。一家美容院如果没有为顾客实在负责任的心和实力,没有系统规范的招待流程和留客系统,拓客越疯狂死的越快。

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2、培训忽视服务

培训时将重点放在销售,却忽视了技术服务,围绕着钱培训,光想从顾客的荷包里刨出来钱,却没有与之价值匹配的专业技术和服务。想要得到顾客对信任和依靠,敬业、专业,才是美容院员工应有的状况,美容院培训应以招待流程、专业技术、美容常识、客情管理等能够提升整体素质,单偏向于销售的培训难以获得顾客的信任。

3、盲目引入项目

市场上不缺产品,缺的是发现好产品的眼睛。许多美容店老板在挑选项目时只想着利润和出售,将质量和效果视若无睹,你不为顾客把好质量关,不理解顾客的实在需求,怎么赢得顾客的心!在引入美容店新项目时有必要学会怎么匹配,比如哪些是纳客的特征、留客的核心、挣钱的,贱价和高价之间怎么搭配?依据顾客需求合理搭配,并多元化、针对性的去满足,这才是经营思考的方向。

4、价格战

许多美容店为了与同行争抢顾客,狂打扣头,血拼价格,提供各种风马牛不相干的利益诱惑顾客进店消费,这种方法一朝一夕只能让美容店成为廉价的卖场,无法让顾客形成对美容店的依靠,对美容师专业的尊重。拼扣头、炒概念不能维系美容店生命力的持久,也是美容店实在的盈利模式。