美容院加盟店的客户群体是其最重要的资源.对于上规模、上档次的高级美容院来说,节日促销基本都是针对会员的,那么,中小型美容院的节日促销该针对哪类人群呢?
按照二八法则,20%有消费能力的固定消费者将给美容院带来80%的销售额。所以.制订美容院节日促销方案,需要先对美容院自身的客户资料进行有效的分类。我们可以惜鉴一些高档美容院的做法,他们通常掌握着大量消费者的档案,并定期将繁杂的客户档案进行归类,这样就可以从其过往的消费行为来判定分析其是否是美容院的孟点客户,从而制订新的促销计划。也就是说,如果中小美容院希望通过节日促销提高知名度,重点需规范美容院的客户档案。可先按照消费习惯、消费能力、消费重点和职业收入等渊生进行顾客分类,筛选出重点顾客群;然后再对此类人群的以往节假日消费特性进行全方位分析.以确定相应的促销针对人群。
另外,节日促销除了要抓住店庆、元旦、春节、情人节、”三•八”、’‘五•一.、“十•一’和周末这些固定的节假日以外,还有一个关键的节日不能忽视,那就是顾客的生日。许多成功的美容院都会在顾客的生日那天送上一片温餐的祝福,同时送给顾客一次免费的护理。这种促销往往可以带来意想不到的效果。的,比如圣诞节期间给顾客赠送一些圣诞小礼品;三是主题促销.举办一些沙龙、开一些美容课程等,这种促销较适合规模大、档次高的美容院。
选择哪种促销方式至关重要.但并不一定是有喊头、能引起轰动效应的促销就是好的。曾有一家美容院为了在元旦期间推销其祛斑产品,便在社会上公开选拔雀斑美女进行改造,后来由于其祛斑产品有反弹现象,反而导致了美容院销售额的直线下降。因此,对大多数美容院而言.好的促销方式并不是要哗众取宠,而是要有针对性。
根据自身的条件和实力制订出切实可行的促销方案,是美容院进行节假日促销所应考虑的重点问题。例如,有些美容院刚刚开张,就要实行大规模促销,如果这家美容院面对的是平民消费,这种方式是可行的;如果定位是高档美容院.那么这种促销并不见得有很好的效果,反而会影响今后的经营。
宣传也是促销的关键一环,直接影响促销的成败。但是好的宜传并不是广而告之.而是要有针对性的。节假日人流量大,不少美容院选择在街口派发传单进行宣传,对于普及型大众消费,这种宣传方式确能起到好的宣传效果;而档次稍高些的美容院因有稳定的客户群和忠实的消费者,则不宜采用上述方法.最好能选择DM方式,如果促销内容和价格够吸引人,往往会有很好的效果。
可见,节假日促销讲究的是有针对性、有目的性、用最好的手段、以最小的成本获得最大的效果。所以,节假日促销不要只追求一种热闹的假象,而要通过促销在潜在消费者中形成影响.从而提升营业额。促销不仅针对的是消费者,更是美容院的产品和项目。如果美容院推出新的产品或项目,最好在节假日通过成熟的产品和项目来带动销售,同时配送一定的礼品或赠品,效果会比较好。而且,一般来说,在节假日期间,产品供应商也会提供相应的促销,美容院在配合厂商的同时,可尽最通过产品供应商的促销来提升美容院的知名度、带动其他产品和项目的销售。这种借力而上的手段,往往会达到事半功倍的效果。