当美容院生意不好的时候，特别是影响到生存时，你是否会有这样的想法？产品不好，美容师不专业，销售不积极，顾客没质量，地理位置不好等众多问题出现在脑海中。有些美容院或许会有这样的问题，但有个问题是很多美容院老板不曾想到的，那就是品项管理。
有的美容院加盟店看似项目很多，但缺乏根本的核心竞争力，即便有的美容院有特色项目，但未能根据店内顾客实际情况制定符合她们需求的项目，对于重点项目也没能进行正确的引导，一是吸引不了顾客，二是无法实现盈利。有效解决这一问题的关键在于做好品项管理。那美容院怎样有效做好品项管理呢？
分清楚客户想要什么？不同的客户群体对美的需求不一样，但总体上说，客户群体主要分为以下几类：
年轻时尚的学生：她们有一定的消费频率，但消费金额不会太高；
经济独立的白领：具备良好的消费水平，但时间比较紧凑，到店频次不高；
想留住青春的女性：她们已实现经济独立，家庭与工作都比较稳定，愿意长时间调理自己的身体，这类顾客是美容院的重点顾客。
做品项规划掌握其原则能够有效推行，做品项规划需要考虑客户这样几个方面：
客户消费能力：优先考虑美容院顾客的消费水平；
客户复购率：有的品项店内岁不挣钱，但要满足顾客复购率，增加顾客到店率；
客户升单率：有的品项看似基础项目价格差距不大，但只要顾客愿意考虑别的项目，说明她的有升单意愿，值得培养。
客户消费需求培养：将客户消费需求培养起来，成交也会变得更轻松。
做品项规划，美容院自身要做好这几个方面：
品项设计越简单越好，员工易上手，顾客易懂；
品项管理设计要遵照循序渐进方式进行，由基础到高级卡项的转变；
品项管理的每一个项目都要落实到位，做好员工教育工作，确保执行时清晰明了；
品项管理要体现出特别之处，需要对其进行包装，体现出与其它项目的差别与优势。
做好品项管理是为美容院创造业绩打好基石，要想取得优异成绩，还需要有好的营销策划方案，营造好的营销氛围，美容院全员齐心协力，共同努力完成。
