如果美容院能够把客户都紧紧抓在手里，避免客户进进出出不断的流失，那么美容院加盟店不知道可以靠这些客户翻多少倍的业绩。美容院的每一位会员都是花了大价钱和精力换来的，要是能够组织全体员工认真对待和分析客户流失的问题，提高全体员工对这个问题的认识，就能够挽回美容院不少的损失。
通过认识问题了以后，美容院要与员工一起去讨论，分析顾客流失的原因。到底是服务不满意，还是对产品效果或者是价格方面不满意呢？美容院可以让员工直接跟顾客面对面的交流或者设计几种不同类型的问卷来调查顾客不满意的问题点在什么地方，员工在把那么不满意的问题点逐条一一列出，再根据这些问题找到解决的方法。
想提高自己美容院的档次，在**上更具有竞争力，那么只有亲身去感受才能体会到差距、问题的所在。美容院的经营者或者店长只要有时间就可以去竞争对手的美容院的去接受服务，然后通过她们的美容院跟自己美容院进行一个对比，才能够真正的发现自己问题的所在。
美容院还可以通过对员工不断的训练解决问题，既然大多数的顾客都是服务在 线美容师造成的，美容院就应该下力气花时间去培训美容师，学习如何向顾客提供优质的服务。这么做是因为美容师是一个流动性比较大的岗位，很多的美容师在没有收到正规的训练便上岗工作，她们的不专业，直接向顾客提供了劣质的服务，从而造成了客户的流失，由此可见，岗位的训练是必不可少的。
健全的各项规章制度，完善的服务流程也是美容院必须建立的体系，顾客担心什么问题，美容院就去解决什么问题，创造利润的 大化，从根本上去保障顾客得到的服务体系是正确实施的优质服务。
从现在开始，美容院的管理者都好好清点一下现有的客户档案资料，调查美容院从开业到更今有多少老客户流失了？然后安排专门的美容师去跟进这些流失的顾客，专人服务，每个环节都要落实到位，甚更亲自上门服务，不能只培训员工打电话给客户邀约等，有的客户认为这是一种骚扰，或者造成顾客只认人不认店的情况发生。
