怎么把美容院弄得如何大气上档次,都明白就算装修再怎么豪华,设备再怎么先进都不一定是顾客爱来的美容院,喜欢的美容院加盟店,现在都学会站在顾客的角度去想,顾客喜欢什么样的美容,这是观念上进步的表现。那么什么样的美容院是顾客喜欢的呢?
第一:环境要干净明亮
美容院不仅仅只是把装修弄得细致大气,在开业以后还要一直保持干净的环境,没有异味。美容院虽然是以美容为主,但是没有人喜欢在一个杂乱,地板都是脚印,美容床皱皱巴巴到处都有异味的的美容院放松和做服务。
第二:美容院充满活力,员工都热情洋溢
服务是美容院的 根本,都知道“服务更上”,但是这种服务不仅仅出美容院的仪器优势和产品优势。如果美容院的员工整天死气沉沉的,接待顾客的时候,也是不冷不热的,不贴心不细心,跟顾客服务的时候板着脸,也不跟顾客沟通,顾客会非常的不自在。那么就算你的硬件条件再怎么好,也让顾客不满意。反之,如果美容院的员工都善于跟顾客沟通,都那么的细心耐心贴心,整个服务过程轻松自在,顾客还能不喜欢么?
第三:产品 ,技术一流
美容院的服务是“肉”,那么产品和技术就是美容院的“骨”,只有骨头过硬才能撑得起很多很多的肉。所以开美容院的朋友,在选择产品的时候一定要认真,不可马马虎虎的。在进货之前,管理者 好是先试用,确定没有任何的副作用,才可以给顾客使用。美容院在经营的过程中,要不停地给美容师做培训,让美容院总能够有新的美容知识或者手法吸引新老顾客。
第四:提高美容院的服务
可能有美容院看了以上三条,觉得自己都达到了或者稍微调整也可以达到,但是光是达到服务还不够,顾客还喜欢什么?顾客还喜欢以 快的速度得到 优质的服务。你的美容院服务的内容很好,但是每一个服务执行力不强,降低了顾客的体验感也是不可以的。美容院忙起来的时候,总是会有顾客在旁边等待,那么建议美容院多在休息室里面准备一些糖果、水果、美容书籍,及时安抚顾客的情绪。