美容院经常会给美容师开设相关的销售技巧培训，好让美容师可以更能提高自己的销售能力，但美容院培训的时候，向美容师传达了一些销售的误区，让美容师接收到了一些错误的观念，就直接影响了美容院加盟店的业绩。接下来，我们看一下美容师销售培训中常见的误区有哪些?
误区一：顾客的每一个拒绝都有固定的好答案
一般美容院都会给美容师准备好销售话术的册子，上面会有顾客提出问题怎么回答与解决顾客拒绝的话术，要求美容师都把背下来，美容师也会把它当成了“销售法宝”，喜欢在上面寻找答案，认为这是对付顾客拒绝的最佳答案，但是在现实销售中，每位顾客都有不同的文化背景、不同的性格，每次到美容院的时间及心境也不同，有些话术只能在特定的场合才有效。
如果美容师只会对话术死记硬背，不会灵活运用话术，那么这个话术是不起作用，并不是说这个话术无用，而是需要美容师运用话术的时候充分结合的秉性与脾气在与顾客沟通的时候觉得哪种好用就选哪种。
误区二：美容师想要好的业绩就要掌握话术和技巧
很多美容院过分的强调销售技巧的重要性，请了一些老师来培训销售话术与技巧培训，让美容师学习，不知不觉，美容院就形成了销售紧张的气氛，但是，在美容院中，在表面不怎么说话的美容师，业绩也可以做得很好。因为有不少顾客喜欢这样的人，觉得她们推荐的产品或项目放心。要知道毕竟美容院80%的成交都是来自顾客对项目体验后的评价，而不是来自美容师的语言技巧。
误区三：多赞美顾客就容易让顾客购买
赞美顾客，是我们必须学会的，但是，有些顾客比较喜欢真实性的东西，不喜欢虚的，希望可以听到美容师真实的话，那么美容师可以适当的说一些顾客客观的缺点，助其改进，这才能让顾客感觉你到的真诚，其中是没有虚的东西，既能体现美容院的专业，也能赢得顾客的尊重。
发布时间：2019-05-03
