客人来美容院加盟店做护理项目与美容师会有有非常多的“亲密”接触,例如做胸部的项目,或者是身体项目的时候,那么尴尬来了,美容师怎样的给顾客处理才不会遭到顾客的反感。相信很多女性朋友在去做美容院项目的时候,也遇到过这种尴尬,并且,如果是陌生人的话,这种尴尬会更强,但是有些美容师的做法,却不会让顾客觉得尴尬,那又是如何把握的呢?
一、专业性
有部分的美容师,在为顾客做项目之前,会先向顾客说明要怎么做,如何做。先有一个铺垫,在同顾客聊天的同时,顺便解释为什么要这样做,那么,在做项目的时候,已经为顾客有了一个解释,那在顾客那边的话,心理上和生理上也更能够接受了。美容师在做项目的时候,要展现出自己的专业性,一般来说,只要美容师不觉得害羞和尴尬,基本上也会慢慢的环节顾客的心理状况。
二、安心贴心
对于身体上的项目来说,一般要做很长的时间,那么在长时间的趴伏或者是别的姿势下,顾客身体肯定会出现僵硬的感觉。那么美容师在做项目的同时,也不要忘记了对顾客僵硬的部位,进行按摩,例如:肩部、颈部等,让顾客放松一下,贴心的服务会更容易的得到顾客的心。如果是冬天,美容师可不要忘记了将手暖热后再来为顾客服务啊,美容师也需要经常保养手部,毕竟,在接触顾客的时候,有时候要接触到敏感私密的地位,不好触感,可是会让顾客厌恶的呢!
在做一些隐私部位的项目时,顾客最关心的莫过于安全问题了。为了能够让顾客做项目的时候,能够更加的安心,美容师在之前,要让顾客看到所需要使用物品的消毒过程,要让顾客相信美容院的安全卫生问题。这也就要求美容院需要时刻能够保证美容院的卫生、干净、安全,这都是顾客最先考虑的。
三、循序渐进
这一点就是十分重要的一部分了,就像第一点一样,光是专业性也是不够的。美容师见到顾客的时候,可以靠聊天拉近彼此的距离,先是询问一下顾客的最近情况,了解下顾客的心理活动,建立了一定情感后,再来开始做项目。
在开始做项目的时候,一般来说,现实从安全地带开始按起,就像人身体上面的安全地带就有手、手肘、手臂、小腿、背部,先不按敏感地带,而是从顾客不甚敏感的地方出发,先让顾客适应美容师的接触。在经过了一段时间后,再来按顾客的敏感地带,如胸部等隐私地方。一定要给顾客一定是适应过程,这样才会惹顾客的反感。
发布时间:2018-08-07