试问这些打折促销或者进店免费体验的活动真的能帮助你美容院经营壮大发展吗?其实美容院经营背后的辛酸也只有各位老板心知肚明。下面我们为你列出美容院经营的的五种死法,直击其中的至命的问题,才能让美容院健康真实成长!
死法一:技术、服务外行
明明是开一家美容院,前台却不懂得该如何接电话、做咨询、美容师点穴不到位,各个环节也难以链接上,整个接待服务做得一团乱。可以这样说,如果你的美容院是这个样子,那么绝对难以存活,必死无疑。
现实告诉我们的美容院经营管理者,一念之差,有可能让你的美容院从天堂到低于。现实也告诉我们的,美容院最值钱的不在于美容师们伶牙俐齿的售卖产品。而是专业的服务系统。美容院内自身的接待流程和团队素养,才是能得到顾客信赖,自然存活下去的根本。
死法二:打折陷阱
很多美容院不促不销,没有折扣利益和配赠品,顾客就不容易进店消费,这逼得很多经营者狂打折扣,风马牛不相及地提供各种诱惑利益,殊不知,美容院“血拼价格、疯狂馈赠”除了让我们更难以为继,除了让顾客占便宜没够,我们看不到别的结果。美容院单纯的卖美容院产品和“甜头”只能让美容院成为廉价的“卖场”,无法形成自身顾客群对店家、美容师的基本专业尊重,很难形成持续的消费依赖。美容院不是廉价或者疯狂虚高的卖场,拼折扣放利益、炒概念卖大卡不是未来美容院真正有生命力的盈利模式!
死法三:“滥杀”消费者
想想你的美容院是刚刚开业,还是已经经营了很多年呢?还是需要如刚开业时那样疯狂的拓客吗?难道我们美容院的经营要向保险推销员那样,一天不见到新顾客就会发愁吗?我们虽然是向赚顾客的钱,但是也不应该习惯将顾客当作傻子一样,只要找到一个概念,就对顾客利益后或,缺乏真心真意诚意,这样缺乏伤害顾客的信任,利益至上的进行观念,注定了美容院的明天非常灰暗。
死法四:内部培训切勿玩金钱游戏
美容院内虽然培训不断,但是培训内容很大程度上都是围绕着“钱”进行的。各种销售培训,美容师手上的技术不见涨,但是嘴上的功力也与日俱增。为了赚钱,老板花招不断,搞得最后老板们心浮气躁,劳民伤财,销售也没有见涨。仅仅是通过嘴巴做服务,最终只会让消费者觉得你的美容院不够专业、不够踏实,购买的产品和项目自觉地亏大发了!所以我们培训中还要有针对性、多元化的去满足顾客,思考今后的经营思路。
死法五:财务黑洞
现金流不好,我们只知道疯狂地开促销会、压大卡、高提成刺激短期进账。这种打法导致我们不断把顾客的预付款当成营业款甚至利润,我们付出巨大成本花样百出才拿到可怜的顾客的预付款,然后我们发提成、发工资和奖金,直到哪天巨大的财务黑洞让我们欲哭无泪。
那到底美容院如何经营?
1、会员制巩固。任何一个美容院机构,都要执行会员制,只有会员制,才可以让顾客吸引过来,成为你的固定客户,也只有这样,才会让自己的品牌才到更好的宣传和推广。当然,会员,一定要记得,弄那些白领的女士哦。
2、职业素养的培养。对于不管是经营者还是从业者来讲,都要有一定的职业素养。这个素养,就是从平时的工作中积累起来的。我们要有强烈的沟通能力,要懂得听取顾客的意见和建议,而不是只是把一些美容的理念强加到顾客的身上,否则就会产生反效果。
3、优质的服务。对于美容院来讲人,优质的服务是少不了的。所以,选择地址的时候,也要考虑到交通,以及消费人群的对应上。然后,要把自己的店面打造的和现在流行的趋势最合的妆扮,这样,才会让这些美容的人一看,就有品位。并且在品味的过程中,不断地提高自己的服务态度,才能吸引新老顾客的多次光顾。
4、忠实的消费者。对于美容院来讲,最好的就是能拥有一批最忠实的消费者,这些消费者,可以无条件地来这里进行美容,然后通过他们的宣传,可以得到更多的消费者。这是一件好事。美容院一定要把这些人拉进来,可以适当地给他们优惠或者是是什么样的免费美容机会等,让他们能感受到实惠并得到了优惠。
发布时间:2018-05-18