在美容院经营管理系统里想要成为一名合格优秀的店长并不容易,不仅要管理和处理好美容院加盟店的大大小小繁锁的事情,同时还要管理好美容院的销售与运营,更要得赢得员工们的认同,因此来说美容院店长这个职位是任重道远的,想要做好一名美容院店长,就需要了解以下六条美容院管理之道。
一、美容院店长要善于利用自己的职权,控制和利用包括人员、货品、设施、财物在内的门店的一切资源,采取一定的方式力争达到经营目标。在这些资源出现问题时,要能够及时采取相应措施予以妥善处理。
二、美容院店长须制定合理的会员管理制度,并且不要轻易破坏它。基本每个美容院加盟店都有自己的会员管理制度,但是很多都是形同虚设,产品的折扣回馈都应该按照会员管理制度上的实行,不然也会使得顾客心理不平衡,而且在非活动期间扰乱了产品的市场价格。最终对美容院不利。
三、美容院店长要将美容院的目标、方针、计划正确地传达给员工,同时要时常关注员工的思想状况和工作生活中的困难,也负有维护美容院安全与秩序的责任,并将在自己职权范围内无法解决的问题反映给老板,做到有效地上传下达。另外,在日常工作中还要经常适时利用宣传手段激励鼓舞员工的士气和工作热情,以促进美容院的和谐融洽。
四、美容院店长要按照美容院的的经营方针或者老板的指定目标,对美容院运营的日常数据和市场动态进行科学分析,采取巧妙的策略开展商品营销活动,力争在满足顾客需要的前提下,创造最大的利润。
五、美容院店长要经常负责对美容院的员工定期进行培训,教授员工各种专业技能和销售技巧,督促员工不断学习,以提高工作质量,从而保持团队的整体素质不降低。
六、美容院店长必须多了解美容行业的发展状况,随时了解新的信息和变动,最好能够掌握专业的技能技巧,美容院的管理流程,了解顾客档案,处理好美容院的异议,以便在员工面前更具有说服力,更能从容面对美容院的任何变动。
发布时间:2018-05-11