从我们对多家美容院加盟店的咨询服务中,我们总结出了美容院经营过程中常会出现的病症,各位美容院老板可以自己对照一下,看看是否符合其中一两种症状,如果有的话赶紧解决吧,要不然,离关门也就不远了。
经营现状一:辛辛苦苦忙了一年,到头来算算帐,减去各项开支,美容院的钱袋子空空如也?
典型案例:福建某美容会所,该会所在2011年举行了8次会议营销,也就是我们常说的终端会,情况好的时候,每月营业额也可达到30万左右。但是,年底的盘点却让老板心惊肉跳,把整体销售收入和整体投入一比较,剩下不足5万元,这等于几乎没有什么纯利润。
经营分析:很明显,这一类型的美容院现在存在的较多,不是她们营业额不高,而是她们经营成本太高了!8场会议营销,平均一个多月就有一场会议,很显然,会议营销还是取得了一定效果,否则不会做到8场会议。问题的关键在于,经营者本身没有细算盈利率,忽略了美容院本身的价值取向,没有时时刻刻以盈利为前提。不错,营销是美容院经营的重中之重,但是我们不能忘了美容院营销的目的是为了更好地盈利,而不能单指为营销而营销。
经营现状二:把美容师当亲闺女对待,可是美容师却非常无情,到走的时候连招呼都不打。
典型案例:河南省平顶山市某美容院老板,为了笼络美容师不跳槽好好干,她给她们买零食,带她们吃大餐,给她们买衣服,带她们去旅游,简直就是像亲闺女一样对待。可是美容师却一点都不领情,该走的时候一声招呼都不打,最后只剩下一个人了。
经营分析:按照上面的描述,老板倒是像给美容师打工的,老板受制于员工。这简直是十分滑稽可笑的话剧,但是也确实是一个现实,因为如果店里没有美容师,你的店面就无法运营,因为美容师知道你招不来人,知道你离不开她。再加上你一直以来不知道什么叫绩效管理,如何给期望薪酬,也没有发展目标,美容师就会觉得你很无能,跟着你没有什么前途,出现这样的结果也是在所难免了!
经营现状三:为了让美容师学东西长见识,每次参加公司活动都带着美容师,一年后美容师突然辞职,然后在自己旁边开了个美容院,成为直接竞争对手。
典型案例:深圳罗湖某美容会所老板经常习惯带美容师一起参加公司培训,带美容师出来学习一方面是想让她多学知识本领、提高能力创造业绩,另一方面也是让美容师感觉重视她,加强她的忠诚度。现在倒好,等于养了白眼狼,就在老店的旁边不到200米的地方开个美容院,还把她以前服务过的顾客拉走一部分,搞得其它美容师也都人心惶惶。包括她店里的产品品牌都是老板以前带她参观考察过的公司。
经营分析:这种情况在美容院很常见,给自己培养竞争对手的事情,那个老板都不愿意干。但是,这只怪老板自己,谁让你没有老板“心术”呢?人都会有野心,而且都有想当老板的野心,这无可厚非。“天要下雨,娘要嫁人”真正想开店的人,挡也挡不住。关键在于,要让她的开店不会对你形成威胁,不会给你带来不好影响,才是最要紧的。反之,那就是老板太不懂经营了,是自己做得不到位,管理不够造成的。
经营现状四:继续干吧,不挣钱。放弃不做吧,已经投了那么多的钱!
典型案例:辽宁朝阳市某美容院老板本身是街道办事处的工作人员,面积300平,仅有五个美容师,还有一个将要辞职,开业近一年,固定顾客却只有30个,月营业额不足10000元,老板上班时间在单位不在店里,美容院管理是一盘散沙,是一直往里面贴钱的状态,不知道啥时候才算尽头!
经营分析:此老板面临的问题首先是经营管理的问题,而不是营销的问题。因为现在店里的美容师匮乏(只有4人),即使来了客人一看到这种情况也会马上走掉,其次严重缺乏管理,老板只有下班后本人才到店,也没有店长,基本上属于“无政府状态”。这种情况下要是盈利才算不正常,不盈利才是正常的。因为美容院的基本框架根本就没有扎好,基础不牢。
经营现状五:被动营销,业绩下滑了才想起来做活动,快支撑不住了才想起来找救星。
典型案例:内蒙古赤峰市某美容院老板每当隔一段时间就会很纠结,因为业绩很差,不做活动就赔钱,有段时间简直要撑不住了,天天给所有加盟的品牌公司打电话以及美容圈内的朋友,打电话问该怎么办?看见别人美容院做活动对自己有冲击了,她也上火,节假日到了更是为怎么做活动而愁得茶不思饭不想。
经营分析:这是一种典型的缺少营销规划的表现,一旦遇到问题就会“头疼医头脚疼医脚”,从来不从根本上找原因。也确实,如果自己没有一个良好的营销规划,肯定会天天犯愁,我们都知道美容院营销三角架:经营者、顾客、竞争者。这三者是互动的,其它两方发生变化都会引起经营者自己的变化,关键要看自己这种变化是主动的还是被动,如果你自己有规划就可以以不变应万变,那你就是主动的,反之你就是被动的。
发布时间:2018-03-19