美容院加盟店遇到顾客不能按时做护理、店内客户管理制度不明确、没预约客户突然到来、店内服务大众化，没有个性化服务标准和流程等问题应该怎么办？下面为大家整理了10个美容院常见问题及解决方案，供参考。
症状六：美容师缺少学习的机会，个人发展的平台。
致使她们综合能力无法提升，知识面窄，导致无法正确引导顾客消费，店内销售业绩平平。
解决方案：文化教育管理法
1、根据店里实际情况，制定合理的集中培训学习计划；
2、根据员工和店里的需求，可聘请某一方面的专家授课或安排优秀员工(激励)外出接受培训，以达到提升个人能力并培养其对本店的忠诚度；
3、在安排每位员工在学习时间轮以讲课，做总结，读书的形式来提高语言表达和沟通的能力；
4、在店内设置知识专栏。一让员工学习新知识，新技术;二可教育及引导消费者入行正确的美容;三可塑造美容院的文化氛围；
5、除合理的薪酬待遇外，每个员工还需要知识食粮和个人发展的平台与机会，老板在满足她们的这些方面的同时也肯定赢得员工对她的感谢感动之情，最大程度的减少员工的流失。
症状七：店里发生和存在问题了，小事的堆积形成大事隐患。
老板可能还不知道 ，老板不会发现问题，发现不了问题就根本谈不上解决问题。一贯下去的结果必然是养虎为患。
解决方案：监督投诉管理法
1、在店内树立投诉牌。投诉电话“13*********”为老板手机号，配合严格制度，让客户参与监督，会起到让员工自律的作用；
2、老板要采用走动式管理的方法。每天勤走动看看，随时发现问题随时解决，避免遗留问题，清楚每个人的工作状态，减少出错率，还可降低成本。
症状八：优秀的员工越来越好，差的员工越做越差;说明老板的管理严重有问题。
解决方案：传帮带式管理法
1、调整员工的心态，给每个员工都树立信心。告诉她们都很棒，引导教育远比惩罚要管用。
2、成功复制。让优秀的美容师给工作能力差的员工传授经验，一对一的建立互助小组，帮助
她们建立友谊，让她们感受助人与受助的快乐;
3、老板要时时刻刻宣传和表达自己对优秀团队渴望，给她们优秀团队的标准，并经常性地激励她们。
症状九：客户很难进店，客户对店面的记忆，认可很模糊。
解决方案：店面形象时尚化
1、店面形象就像人的脸，美容顾客很在乎自己的脸，也很在乎美容院的门面；
2、门头效果是否新颖。是否有一定的品味是很引顾客眼球的。
3、尽量加盟有实力的品牌或代理公司，这样可以借助她们的市场知名度及口碑，来提升自己店面的知名度。
症状十：不舍得花钱让员工吃好、吃饱、休息好，使得员工牢骚满腹，造成工作没钱和业绩的不良。
解决方案：员工饮食住宿优质管理法
老板的心态是：又想马儿跑得快，又不想给马儿多喂草，天下哪有这样的好事！
1、了解每位员工的饮食习惯，制定合理的饮食标准；
2、合理安排好每餐的营养均衡。尽量在最大程度上满意员工的口味与需求；
3、建议每个星期的食谱提前确定。如周一吃什么，周二吃什么………
4、有时自己亲手煲汤，亲自下厨给员工作顿饭，并和她们一起用餐你看看会和原来有何不同的变化，这样可以体现老板对员工的关心。这更是培养感情的好机会。
5、提供安全、良好的居住环境，有利于员工的休息，确保员工的身心健康，是老板应尽的职责。同时也是员工努力工作的动力和源泉。还能直接带动工作效率的提升，使美容院确保正常的运转和盈利。
发布时间：2018-02-28
