哪些因素会导致美容院顾客的流失

生意难做的现象越来越严重,不少商家、企业、小门店都有所抱怨。生意惨淡,门庭清冷,生存困难啊!回过头,抱怨归抱怨,想想到底是什么原因影响你了呢?现在生活水平的提高,生活质量的提高,人们注重的养生也使越来越多的美容院出现,客源流失相对严重。因此很多的人将门庭清冷的原因归结于此。其实不然,众多美容院的出现只是其中一小部分原因。影响客源流失的原因针对不同美容院要有不同的方案,对症下药。客源流失原因到底是什么呢? 

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一、忽略顾客

有时候,美容院生意好起来,可能美容师们忙不来,就无暇顾及每一位员工,当顾客感觉不受重视的时候,可能就会离开,就会造成客源的流失。这时候并不代表你生意好,短暂的门庭若市,有可能是你近期做活动了,也有可能就是你的工作没做好,前期的预约忽略了。导致很多顾客都一窝蜂的集中在同一时间,长时间就会导致客源流失严重。 

二、缺乏变化

现代社会发展迅速,人才技术也会受到很多人的重视。身为美容师,掌握相应的技术是必要的,但是也不能忽视个人技能的提高。顾客的选择不仅仅只一家,想想顾客的选择变得多了,自然就有对比,当别人的技术更甚你时,必须要有危机感,因为客源随时都会变化。 

三、忽略顾客

初相识时,对人总是恭恭敬敬的;一旦变熟,都会变得随意,说话也随意,做事也随意。这是长久以来人们相处的方式。很多美容师们也会出现这种现象,由于与某一个顾客接触多了,比较熟了,说话就随便了。按理说熟悉的人应该不会太在乎这些,但往往这种情况下,美容师们就会渐渐疏忽考虑顾客的感受了,长久就会造成客源流失。 

四、缺乏信心

有时候信心很重要,有些美容师就是极度缺乏自信,导致不敢接触客户,接触顾客时总是感觉紧张,导致顾客对美容院产生不好的印象,对美容院的专业性有待考虑。无法提供最好的技术和专业的服务,因此顾客流失性就很大。 

五、自身形象

美容院加盟店是个打造美的地方,美容师是带给别人美丽的人。要是美容师自身形象都很差,何来为别人带来美一说。所以美容师每天都要注意自己的仪容仪表,自己形象做好,也会提升美容院的整体形象。