对于美容院经营者来说,拥有一个得力的助手能够让自己的美容事业更好的发展。一般来说,美容院的店长此前都是有一定的美容院经验的,主要是从美容院的美容师发展起来的。选这样的美容师当店长,或者直接选择那些有丰富经验的美容院店长,来帮助管理美容院员工是再适合不过的。那么什么样的员工适合当美容院的店长呢?美容院的店长在员工管理方面的又应该注意哪些问题呢?
管理的规范化
既然是管理,自然就应该体现管理的规范化。店长管理员工,多少有些像班主任管理学生,班主任也是从学生时代走出去的,班主任能够理解学生的一些想法,也可以和学生成为很好的伙伴,但是要想让自己的班级能够出成绩,该严肃的地方要严肃,该认真处理的问题就不能嘻嘻哈哈。美容院店长在管理员工的时候,也应该在制度问题上态度坚决一些,如此才能为美容院营造一种良好的工作氛围。
管理的人性化
在美业有一种优良的传统“若非原则问题,何不成人之美”。同上面提到的规范化的管理相同的一点是,原则问题绝不退让,但是在情理上则是可以再斟酌的。因此,美容院店长在管理员工的时候,除了“严”还应该有“慈”,两者相结合才能在工作中督促员工。当员工犯错的时候,指出错误是很有必要的,但是对员工心理上的安抚也是有好处的。这样不仅让员工认识到错误,同时让员工能够接受来自他人的批评。
公私分明
作为美容院的店长,上面有美容院的经营者,下面有美容院的店员。夹在两者之间的店长,其重要性不言自明。如果店长不能很好的调节美容院经营者和美容院店员之间的关系,那么这将对美容院整体的发展造成很大的影响,也会导致美容院经营管理上的问题。比方说,闲杂美容院的经营者在考察了市场行情之后,觉得有必要在美容院范围内开展改革活动。消息传达到美容院店长这里,店长要在思想上与领导保持一致,并且带领着店员一起同美容院共进退。上面说的是公事,说到“私”,就是店长和店员的关系了。尽管店长是一个将其与店员区分的符号,但是美容院的店长也是普通人,也需要朋友。因此,同员工建立良好的关系也是很有必要的。