正所谓无规矩不成方圆,所有的地方都要有自己的规则,这个大家都是认同的。在一家美容院加盟店的管理中,制定好的规章制度也非常重要,因此要经营好一家美容院,首先要立好规矩及惩罚。
美容院加盟店的规章管理制度包含哪些内容呢?主要有美容师仪容仪表及卫生管理制度,还有就是员工日常行为规范。其中最为重要的莫过于员工日常行为规范了。下面小编列出几条供大家参考借鉴。
1、按照日常考勤规定,准时上班打卡,更换好衣服后,检查自己的仪容仪表。
2、佩戴好工牌,化好淡妆,不得在工作营业时间及营业场所现场打扮自己的仪容仪表。
3、早班上班之后,立即打理好环境卫生,准备好当日美容院所需的美容必备品。
4、工作时间不得做与工作无关的时间。不得打私人电话,如果有急事,需向主管和上司请示报告。
5、如果因公事外出,必须换上自己的服装,严禁穿工服外出,时刻保持端庄的仪容仪表。
6、顾客服务时,不得与顾客之外的人闲聊。营业期间不得私自享受和接受任何服务。
7、顾客离开美容院护理间后,通知同事及时清理床单,关好设备。
8、接待顾客态度要亲切自然,见面时问好,礼貌且热情。在工作中要做到“走路轻、说话轻、取物轻、关门轻”。
9、美容师在为顾客服务时,只要没有进护理间,就要时刻留意其他顾客的动向,切勿怠慢其他顾客。
10、与顾客交谈时,声音要柔和、热情并有礼貌。