新手应该怎么经营好一家美容院

新手开美容院加盟店首先面临的就是自己该如何经营美容院,如何经营才能让美容院盈利,接下来,小编就为大家解答新手应该怎么经营好一家美容院?

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一、对于顾客

1.重视老顾客

美容院的业绩主要来源于老顾客,维护好老顾客,能够为美容院带来有效稳定的收入。

2.主抓新顾客

新顾客能够为美容院带来收入的增长。

首先,美容院对待顾客,除了日常的销售和服务,最重要的就是收集顾客的信息,学会聆听顾客的话,从中获取到顾客的真实想法、需求。

再就是一定要真心的服务好每一位顾客,当然不是喊一下口号,而是用行动去实施,用真心实意去打动顾客,让顾客感觉到美容院对她的重视。

二、对于服务

服务三问:问冷暖、问松紧、问轻重。

服务三提示:提示产品的名称、提示产品即将要上脸、服务过程中暂时离开时也要提示。

服务三提醒:服务结束时提醒顾客整理好妆容着装、离店时提醒顾客拿齐物品、提醒顾客下一次到店护理的时间。

做好基本服务的实质,完善并做好从顾客进店到离店的每一个服务流程。

三、管理

制定好员工管理制度,规范美容师的妆容、着装、行为等方面,美容师到店必须严格按照美容院的规章制度执行规范,用最佳的状态、形象来展示给顾客。同时也要处理员工管理层之间的关系。

四、市场

美业迭代更新较快,美容院经营应该时刻关注这个行业的动态,获取到行业的最新信息,并吸取到有价值的东西。

发布时间:2019-07-30